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ご注文

各商品ページのショッピングカートをご利用のうえ、ご注文ください。

ご注文内容の確認

ショップからご注文確認メールを自動配信いたします。万一このご注文確認メールが お手元に届かなかった場合はご注文手続きを最後まで完了されなかったか、ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられますのでinfo@actjapan.co.jpまでお問い合わせください。
当店から、在庫確認の後、発送日・配送料等を記載したご注文確認メールを再度送付いたします。
※上記2通のメールに対してのご返信は必要ありません。

発送方法・送料

発送方法①

宅配便（佐川急便・ヤマト運輸・エコ配）業者指定はできません。

クロス（5枚以上）、モップ(3枚以上）等の発送は宅配便にてお送り致します。
セット商品、ハンドル、フレーム、スポンジ、ウールダスター等は宅配便にてお送り致します。
お届け日時を指定の場合は宅配便にてお送り致します。
お支払い方法が代金引換の場合は宅配便にてお送り致します。

送付地域 送料（税抜） 消費税 送料（税込）
北海道 1,400 140 1,540
本州、四国、九州 650 65 715
沖縄 1,400 140 1,540

※北海道、沖縄、離島へのお届けの場合はお買い上げ金額が10,000（税込）以上でも送料を頂戴しております。

尚、離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございますので、お問合せください

※お買上金額10,000円（税込）以上は送料無料です。
※クーポン等をご使用いただいた場合、お支払い金額が10,000（税込）以上の場合が送料無料です。(北海道・沖縄・離島をのぞく）

※離島へお届けの場合には、ショッピングカートや自動配信メールには送料が反映されません。
ご注文後に別途弊社よりメールにて送料を含めた料金をご案内致します。
※お買上金額10,000円未満は地域ごとに送料がかかります。

お届け日

ご注文をお受けした日から2～7営業日（日時をご指定の方にはご希望の日時）でお届け致します。
ただし、休日が続く場合や、災害等何らかの事情等でお届けが遅れる場合にはあらかじめご連絡致します。
到着予定日より、3日が経過しても商品が届かない場合はご連絡ください。
配達時ご不在の場合は、宅配業者の「ご不在連絡票」が投函されますので、記載の連絡先へ再配達をご依頼ください。
尚、お届け先の地域によりましてはお届け日数が異なりますので、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
また、天災や交通事情などにより配達が遅延する可能性がございますので予めご了承ください。

ご希望配達時間帯

配達時間をご指定になる場合は、下記の時間帯よりお選びください。

  • 午前中（8:00-12:00）
  • 12:00-14:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-21:00

発送方法②

ゆうパケット（郵便局）

ゆうパケットは大きさ縦34ｃｍ以内、3辺合計60ｃｍ以内、重さ1ｋｇ以内です。
ゆうパケットはお支払い方法が代金引換の場合は選択することができません。
ゆうパケットはポスト投函ですので、在宅の必要はありませんが、日時の指定をすることができません。

送付地域 条件 送料（税抜） 消費税 送料（税込）
全国 モップ2枚、あるいはクロス4枚まで、もしくはモップ1枚クロス2枚まで 300 30 330

お買上商品の数量、組み合わせによって送料が変わります。ご不明点がございましたら、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
商品ご注文時、ゆうパケットをご選択の場合送料が330円となっていますが、購入商品、個数により送料が異なります。
あらためて弊社からご連絡いたしますので、ご了承ください。

お届け日

ご注文をお受けした日から2～10営業日でお届け致します。
ただし、休日が続く場合や、災害等何らかの事情等でお届けが遅れる場合にはあらかじめご連絡致します。
到着予定日より、3日が経過しても商品が届かない場合はご連絡ください。
尚、お届け先の地域によりましてはお届け日数が異なりますので、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
また、天災や交通事情などにより配達が遅延する可能性がございますので予めご了承ください。

お支払い

お支払い方法はクレジットカード・amazonpay・代金引換・銀行振込・後払いです。

クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。
JCB / VISA / Master / AMEX / DINERS

代金引換

商品お届けの際、配達員にお支払いください。

代引き手数料

お買上商品価格合計 代引き手数料 消費税 合計金額
10,000円未満 300 30 330
10,000円以上30,000円未満 400 40 440
30,000円以上 　 　 無料

銀行振込

ご注文後にACT JAPANの指定銀行口座に商品代金をお振込みください。入金確認後、翌営業日以降に商品を発送いたします。

振込先銀行

三井住友銀行

銀行名 三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ/銀行コード：0009）
支店名 今里支店（イマザトシテン/支店コード：105）
口座名 株式会社 ACT JAPAN
カ）エーシーティー ジャパン
口座番号 普通 3302734

大阪商工信用金庫

銀行名 大阪商工信用金庫（オオサカショウコウシンヨウキンコ/金融機関コード：1636）
支店名 今里支店（イマザトシテン/支店コード015）
口座名 株式会社ACT JAPAN
カ）エーシーティー ジャパン
口座番号 当座 0002595

ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行へ

銀行名 ゆうちょ銀行
記号 14140
番号 92767771
口座名 株式会社 ACT JAPAN
カ）エーシーティー ジャパン

他行→ゆうちょ銀行へ

銀行名 ゆうちょ銀行
店名 418
番号 普通　9276777
口座名 株式会社 ACT JAPAN
カ）エーシーティー ジャパン

※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※お振込用紙の発送はございません。銀行の窓口にて所定の用紙をご使用いただくか、ATM振込や、ネットバンキングからのお振込みください。
※お振込はご注文日から10日以内にお願いいたします。10日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

後払い

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。

後払い手数料：330円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
●与信通過後、お客様と株式会社キャッチボールとの間で立替払契約が成立し商品又はサービスの代金を株式会社キャッチボールがお客様の代わりに加盟店様へ清算させていただき、お客様は株式会社キャッチボールへその代金に対する支払い義務が発生いたします。
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●（株）キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

返品・交換

返品・交換をご希望の場合はには、商品到着後8日以内に弊社にご連絡ください。
ご使用になった商品や化粧包装が開封された商品、お客様により破損・汚損した商品、返品・交換 期限が過ぎた商品はお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換の送料につきましては、梱包ミスや配達中の破損の場合は当店負担、お客様の都合による返品・交換の場合はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
万一お客様の都合で商品受け取り拒否された場合は、【送料無料】でご購入いただきました商品でありましても送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
商品ご購入の前に今一度商品確認をお願い致します。

ご注意

下記の場合は商品の返品・交換は出来ません。

  • イメージ違いや、気が変わったなどお客様のご都合による返品
  • 商品到着後８日目以上経過してしまった商品
  • お客様の責任により、破損・汚損してしまった商品
  • 一度でもご使用になられた商品
  • 福袋・アウトレット商品等の現品限りの商品

返品・交換の際のお問い合わせ先

株式会社ACT　JAPAN　カスタマーサポート

〒544-0001　大阪市生野区新今里4-5-15
Tel：06-6757-2701　Fax：06-6757-1860
info@actjapan.co.jpお電話受付時間：月～金（祝日除）10:00-12:00　13:00-17:00

ご返金

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。お客様が購入時にお支払いいただきました振り込み手数料、代引き手数料等はご返金できません。

包装

ご贈答・プレゼント用に包装を承ります。
ウールダスター・モップセットはラッピング料200円頂きます。クロスの包装は無料です。